Tendances numériques dans le secteur de la santé en Afrique

Le secteur de la santé dans de nombreux pays africains est d’abord perçu comme une économie de pénurie : des budgets étatiques surendettés et, par conséquent, des budgets très restrictifs pour le secteur de la santé. Conjuguée à des équipements vétustes et mal entretenus, à un manque de personnel qualifié et d’approvisionnement en consommables, la situation est alarmante. Les chiffres confirment cette évaluation : alors que 24 % des maladies mondiales surviennent en Afrique, seulement 1 % des dépenses mondiales de santé sont disponibles. 3 % des personnels de santé dans le monde doivent chaque jour rendre l’impossible possible et ne disposent même pas du matériel d’exploitation adéquat pour le faire : environ 70 % des équipements médicaux sont défectueux, ne fonctionnent pas ou sont oubliés dans leur emballage d’origine et jamais installés toujours maintenus dans des boîtes dans les locaux de l’hôpital. Voilà pour le quo de congestion et les solutions qui en découlent, ainsi qu’une sélection d’opportunités commerciales connexes.

Alors que dans ce pays il y a des discussions sans fin sur la protection des données et les droits des patients, en Afrique, il y a plus que de simples initiatives pour numériser le système de santé au-delà de l’hôpital. Les conditions pour cela existent déjà aujourd’hui, avec une couverture du réseau de téléphonie mobile souvent bien meilleure et plus rapide que dans les pays industrialisés supposés plus développés. Selon une étude de The Economist, les technologies de l’information et de la communication vont conduire à une amélioration significative des soins de santé dans toute l’Afrique. Par exemple, via des applications de téléphonie mobile, avec lesquelles les patients des régions rurales peuvent être pris en charge de préférence par des spécialistes qualifiés, ou des médecins spécialisés qui peuvent être appelés pour des consultations et des interventions. Les entreprises chinoises et indiennes sont particulièrement actives dans ces domaines. En fait, il existe également un potentiel commercial pour l’économie allemande dans le développement de solutions numériques, afin de ne pas manquer une entrée en temps opportun. Les start-ups allemandes comme la société getINNotized ont reconnu le potentiel et se réjouissent de la croissance des ventes.

Mais toutes les approches de la numérisation ne fonctionnent pas sans heurts. Les tentatives de mise en place de l’hôpital sans papier en Afrique de l’Ouest ont été entravées par un personnel mal préparé ou insuffisamment formé et ont conduit à une réintroduction du papier. Néanmoins, il existe ici un potentiel pour les entreprises allemandes de proposer des solutions durables.

Outre la numérisation, les pays africains sont déjà au-delà des projets pilotes dans d’autres domaines et développent, par exemple, des réseaux de distribution de médicaments et de consommables médicaux au moyen de drones dans des régions autrement difficiles d’accès. Le Ghana est particulièrement ambitieux à cet égard et vise jusqu’à 600 missions quotidiennes de drones dans un programme de cinq ans. Chaque vol peut livrer jusqu’à 1,6 kg de vaccins, de sang et de médicaments vitaux aux 2 000 centres de santé disséminés dans tout le pays. Une entreprise canadienne a obtenu ce contrat pour elle-même.

Alors que des fournisseurs tels qu’Apple Pay ont récemment fait la une des journaux dans les pays développés, les paiements mobiles sont déjà monnaie courante en Afrique. L’Afrique représente 49 % de tous les paiements mobiles dans le monde – avec une part importante au Kenya, en Ouganda, au Rwanda et en Tanzanie. Au Kenya, par exemple, plus de 35 % des factures d’hôpitaux sont déjà payées par téléphone mobile. Les patients peuvent soit payer eux-mêmes la facture, soit recevoir un soutien financier de leurs amis et de leur famille en quelques secondes. La transparence accrue des paiements entrants qui va de pair avec la technologie peut également conduire à une réduction des détournements et à une amélioration correspondante de la situation financière des hôpitaux. La tendance émergente de l’assurance maladie numérique est également intéressante, notamment au vu du relatif sous-approvisionnement de la société en assurance maladie publique ou privée classique. Les membres paient la prime d’assurance directement avec leur téléphone portable et toutes les communications avec la compagnie d’assurance fonctionnent de la même manière.

Le potentiel est là. Il appartient à l’économie allemande de développer des solutions personnalisées avec le client et de bénéficier d’un transfert mutuel de connaissances et éventuellement de réduire les obstacles bureaucratiques. Qui sait, peut-être que l’un ou l’autre modèle sera ensuite transféré en Europe.